Política de Mensajería SMS de InnovaMed
Operado por Wellness Medical Source LLC
1. Introducción
En InnovaMed, nos comprometemos a brindar un servicio eficiente y seguro para la comunicación con nuestros pacientes. A través de nuestro servicio de mensajería SMS, enviamos confirmaciones de citas, recordatorios y notificaciones relacionadas con su atención médica.
Al proporcionar su número de teléfono y aceptar recibir mensajes de texto, usted da su consentimiento para recibir notificaciones relacionadas con su cita y otros mensajes relevantes de InnovaMed.
2. Frecuencia de los Mensajes
Los mensajes de texto se enviarán según el siguiente esquema:
- Confirmación de cita: Se enviará inmediatamente después de programar una cita.
- Recordatorio de cita (1 día antes): Se enviará un mensaje recordatorio un día antes de la cita.
- Recordatorio de cita (2 horas antes): Se enviará un mensaje recordatorio dos horas antes de la cita.
- Notificación de cancelación: Se enviará un mensaje en caso de que la cita sea cancelada.
- Notificación de reprogramación: Se enviará un mensaje si la cita es reagendada con la nueva fecha y hora.
Se garantiza que los mensajes estarán estrictamente relacionados con la atención médica y no se enviarán mensajes promocionales sin el consentimiento explícito del usuario.
3. Tarifas y Costos
InnovaMed no cobra por el envío de mensajes SMS, pero su operador móvil puede aplicar tarifas estándar de mensajes y datos según su plan de servicio.
4. Opciones de Suscripción y Cancelación
Opt-in (Suscripción)
Usted puede inscribirse en nuestro servicio de mensajería SMS al proporcionar su número de teléfono en nuestra clínica o a través de nuestro sitio web al programar una cita.
Opt-out (Cancelar suscripción)
Si desea dejar de recibir mensajes de texto de InnovaMed, puede responder con las siguientes palabras clave:
- STOP, UNSUBSCRIBE, END, QUIT
Una vez que reciba esta solicitud, se enviará un mensaje de confirmación indicando que ha sido eliminado de nuestra lista de mensajes y no recibirá más notificaciones.
5. Soporte y Ayuda
Si necesita más información o asistencia, puede responder con las siguientes palabras clave:
- HELP, INFO, ASSISTANCE
Al hacerlo, recibirá un mensaje con información de contacto para soporte. También puede comunicarse con nosotros al (939) 905-0212 o visitar nuestro sitio web en https://innovamedpr.com.
6. Privacidad y Seguridad
En InnovaMed, respetamos su privacidad y protegemos su información personal. No compartiremos ni venderemos su información a terceros con fines de marketing. Los datos solo se compartirán con proveedores de servicios que apoyen nuestras operaciones y cumplan con estándares de seguridad.
Para más detalles, puede consultar nuestra política de privacidad en https://innovamedpr.com/politica-de-privacidad.
7. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o mediante mensajes SMS.